Ajuda de acessos

O QWP sempre solicita o menor conjunto possível de credenciais para executar o atendimento com segurança.

1. Regra geral

Envie credenciais apenas pelos blocos próprios da Ordem de Serviço.
Prefira acessos temporários, dedicados e com o menor privilégio necessário.
Não envie senhas em mensagens livres, e-mail solto ou aplicativos paralelos.

2. Categorias mais comuns

WordPress: URL de login, usuário e senha com permissão suficiente para o escopo solicitado.
Hospedagem: provedor, URL do painel, usuário e senha para análise de ambiente, arquivos e banco quando necessário.
Cloudflare ou DNS: acesso da conta, token ou chave estritamente vinculada ao escopo do incidente.
ERP: URL, usuário e senha/token quando o problema afetar pedidos, estoque, faturamento ou sincronização.
Gateway: token ou chave do provedor de pagamento quando o incidente envolver checkout, captura ou retorno financeiro.
Acesso adicional: use apenas quando a equipe solicitar um sistema fora das categorias padrão.

3. Se o acesso não validar de primeira

O painel permite que a equipe sinalize quando um acesso estiver incompleto, expirado ou sem permissão suficiente. Nesses casos, você receberá uma nova mensagem na Ordem e um e-mail avisando para retornar ao painel.